Systematisk kundefeedback der understøtter ISO 9001 krav 9.1.2 - uden ekstraarbejde.
Automatiserede trendrapporter, handlingsplaner og fuld sporbarhed - klar til audit uden manuelt arbejde.
Kender du det her?
ISO 9001 kræver dokumenteret kundetilfredshedsmåling
Krav 9.1.2 kræver systematisk måling af kundetilfredshed - det er tidskrævende at håndtere manuelt.
Auditorer kræver data, trendanalyse og handlingsplaner
Til hver audit skal du kunne fremvise dokumentation for måling, trends og opfølgning - det tager timer at producere.
Feedback ikke systematisk nok
Ad hoc-målinger med forskellige metoder udgør ikke et systematisk kvalitetsstyringssystem for kundetilfredshed.
Svært at koble feedback til forbedringsinitiativer
Uden sporbarhed mellem feedback og handling kan du ikke dokumentere, at I faktisk handler på kundeinput.
Audit-klar dokumentation uden ekstraarbejde
Understøtter ISO 9001 krav 9.1.2 ud af boksen
Systematisk kundetilfredshedsmåling med automatiseret dataindsamling, der hjælper med at opfylde krav 9.1.2.
Automatiserede trendrapporter klar til audit
Trendrapporter genereres automatisk og kan fremvises direkte til auditorer som dokumentation.
Handlingsplaner og close-the-loop workflow
Dokumentér forbedringsindsatser med handlingsplaner, der kobler feedback til konkrete initiativer.
Fuld sporbarhed - hver handling logges
Hver feedback-handling logges og kan fremvises til auditorer. Administration sikrer konsistens og kontinuitet.
Om ISO 9001 og SurveyGauge
SurveyGauge understøtter ISO 9001 krav 9.1.2 ved at levere systematisk kundetilfredshedsmåling, automatiseret dokumentation og sporbarhed. SurveyGauge certificerer ikke virksomheder - det er certificeringsorganets ansvar. Vi hjælper med at opfylde kravene til kundetilfredshedsmåling.
Dokumenterede resultater
kundetilfredshed hos SurveyGauge
point NPS-forbedring i gennemsnit
Essential eller Professional
Essential-planen til 4.250 DKK/md er tilstrækkelig til at dække ISO 9001-krav med ubegrænsede NPS/CSAT-kampagner og månedlig rapportering.
Professional-planen til 7.950 DKK/md tilføjer avanceret segmentering, CRM-integration og halvårlige indsigtmøder.
Se alle planer og priserOfte stillede spørgsmål
Opfylder SurveyGauge ISO 9001 krav 9.1.2?
SurveyGauge understøtter ISO 9001 krav 9.1.2 ved at levere systematisk kundetilfredshedsmåling med automatiseret dataindsamling, trendanalyse og dokumentation af handlingsplaner.
Kan jeg bruge SurveyGauge-rapporter direkte til audit?
Ja, SurveyGauge genererer trendrapporter og handlingslogfiler der kan fremvises direkte til auditorer som dokumentation for kundetilfredshedsmåling.
Hvad koster det at komme i gang?
Essential-planen til 4.250 DKK/md er tilstrækkelig til at dække ISO 9001-krav med ubegrænsede NPS/CSAT-kampagner og månedlig rapportering.
Klar til næste audit?
Book et uforpligtende møde og se, hvordan SurveyGauge understøtter jeres ISO 9001-krav til kundetilfredshedsmåling.